Полная версия

Автопродикс - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Санкт-Петербург, ул. Школьная д. 71 корпус 3, метро Старая Деревня, район Приморский посмотреть на карте
ежедневно с 9.00 - 21.00 без перерыва на обед
тел.: (812) 448-11-11, email: infiniti-info@autoprodix.ru, http://www.infiniti.autoprodix.ru/

Описание

«Автопродикс» - официальный дилер Infiniti (Инфинити) в Санкт-Петербурге. Автосалон «Автопродикс» осуществляет предпродажную подготовку, техническое обслуживание и продажу автомобилей Infiniti. Компания «Автопродикс» - единственный официальный дилер Infiniti в Спб.
Вы представитель фирмы Автопродикс?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Автопродикс!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Автопродикс будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

25.09.2014 10:07
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте меня зовут Максим, Меня как клиента не интересует приветствие сотрудников, наличие куллера с водой, возможность заказать такси со скидкой, и тому подобные бесполезные приблуды, меня интересует качество обслуживания моего А/М, Фиксированная СТОИМОСТЬ ( которая не меняется за одну ночь ), возможность экстренной помощи в действительно экстренной ситуации, так-же интересует грамотная и обоснованная консультация!!!!!!!!!!!!!!! Первое, качества обслуживание не то что оставляет желать лучшего, она на НУЛЕВОМ уровне. Второе Стоимость замены колодок 24.09.14 была 2800, по приходу в Диллер 25.09.14 она неожиданно для меня выросла до 3700, интересно как это так? МАГИЯ ?. Третье При необходимости экстренно записаться на диагностику неполадок с 4WD который загорелся у меня на конуне, я долго ругался, пытался дойти до руководителя сервиса, меня МАКСИМУМ записали на Следующую неделю!!!!!!!!!! Четвёртое, Человек который консультировал меня по телефону, не то-что небыл вкурсе что есть два значка 4WD lock, и 4WD, я бы даже сказал, что когда он это узнал, он удивился,  по его выражению лица именно это было видно. Могу сказать, что сотрудники диллера обсалютно бестолковые, бездарные, ничего не знающие ВРУНЫ, а ТАКЖЕ не компетентные в вопросах АВТОМОБИЛЕЙ ВООБЩЕ. НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА.
Иван 16.06.2015 00:48
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Ну и чудаки тут пишут, вот откуда ты это высосал? Шизофрения? Тогда простительно... по телефону он увидел выражение лица... 
2
0
26.05.2014 23:30
Гарантийная машина, проходила плановое ТО на станции Автородикс Московский. При прохождении ТО мастера не закрепили корпус воздушного фильтра - так и выдали мне машину. Сразу заметила посторонний звук и сообщила об этом мастеру смены. Естественно, никто ничего искать не стал. Мастер послушал на след. день и ничего не заметил. Заверил, случись что - мои обращения зафиксированы ( я уже тогда напрямую указывала возможно допущенную оплошность). В течении месяца звук не пропал, а вот расход топлива увеличился в среднем на 3 литра, так же ощутимо ухудшилась динамика. Через месяц почитали с мужем форум и нашли причину бедствия. Как часто это бывает в России, причина - повсеместная безалаберность. Мастера на сервисе неправильно установили воздушный фильтр двигателя, а именно не закрепили его должным образом и вот уже месяц я ездила, можно сказать, без фильтра, как такового. Все, что в апреле было на дороге (пыль, реагенты и прочее), в обход фильтра ( в соответствии с законами физики) - следовало напрямую в ДВС. Когда я указала на допущенную оплошность, по наивности, я полагала услышать извинения, желания немедленно все исправить, а так же вручения всех необходимых документов, подтверждающих допущенную халатность. Увы, подобными порывами души, ни мастера, ни руководители данного сервиса не обладают. Напротив, ими руководило ярое желание доказать мне, что все так и было и в общем то и имеет место быть. Начальник технической службы ( насколько я поняла, от отвечает за все, что происходит в рем.зоне) снисходительно разъяснял мне, что эксплуатация а/м с незакрепленным корпусом фильтра не просто возможна, но и не несет никаких последствий для двигателя и срока его эксплуатации. Возможно, разработчики именно такой конфигурации были неправы и стоило бы им проконсультироваться у начальника рем. зоны ( не помнб, как именно звучит должность) Ниссан Автопродикс Московский. А то ведь нагородили негодники лишних приспособлений, чтобы народ простой на сервисе мучался. Но это лирика, итог нашей баталии таков: вину не признали - не доказана. Масло и фильтры двигателя (масляный и воздушный) - заменили (поверьте, далось это не просто), но вот написать мне акт, в котором данная халатность будет зафиксирована ( так сказать, для будущих поколений, мало ли что) - отказались. Юристы им такую формулировку не разрешают. О чем это может говорить? Лишь о том, что а) криворукие действительно накосячили; б)последствия будут и они никак не хотят нести ответственность. 
Мною написано заявление на имя директора с просьбой поднять записи из рем.заны, дабы подтвердить наличие ошибки работника рем. зоны. Но, есть у меня подозрения, что запись может вдругиспортиться, о таких случаях я уже тоже прочитала.
Будем искать другие варианты достучаться до диллера (поймите правильно, я с 2007 года клиент Ниссана и мне ночи не хватит описать все случаи предоставления отвратительного сервиса и халатного отношения к работе.
0
0
09.02.2014 18:46
6 февраля 2014 года автомобиль Nissan Juke был отдан в ремонт ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ на покраску бампера и замену накладки на арку в кузовной цех "Автопродикс" на Школьной 71, к.2. Спустя 3 часа позвонил консультант  с приёмки автомобилей, и сказал, что у меня сломана левая противотуманная фара, которая до момента передачи автомобиля была в исправном состоянии, и мне готовы её заменить за 7,5 т.руб. Я сказала, что у меня были повреждения только правой фары и полгода назад её заменили... В ответ мне сказали, что контакт левой фары сломан и был замотан изолентой. Сегодня 9 февраля я приехала забирать автомобиль, простояла в ожидании выдачи 40 минут, хотя вчера УВЕДОМИЛИ, ЧТО РЕМОНТ ОКОНЧЕН.
Фара теперь не работает, причем мне сегодня уже говорят, что там всё было склеено, а они таким не занимаются... если делать замену только на новую.. Значит снять мою фару, подсунуть сломанную, А теперь ОНИ не собираются УСТРАНЯТЬ НЕИСПРАВНОСТЬ, сами сломали или банально переставили МНЕ ЧЬЮ-ТО ЛОМАННУЮ ....УВАЖАЕМЫЕ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННЫЙ КУЗОВНОЙ ЦЕХ, ИНАЧЕ СНИМУТ ХОРОШИЕ ДЕТАЛИ И ПРЕДЛОЖАТ ВАМ ИХ ЗАМЕНИТЬ  НА НОВЫЕ, ВИДНО, ПЕРЕСТАВЯТ С ДРУГОГО АВТО НА ВАШ И ЗА  ОТДЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ!!!
ПРИШЛОСЬ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ТЕПЕРЬ ЖДАТЬ РАССМОТРЕНИЯ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ, причём консультант предупредил, что бесполезно надеяться на решение вопроса в мою пользу!!!!!
Жаль, что я не прочитала отзывы до момента ремонта автомобиля в данном кузовном цехе  в которых указано, что по этим кузовным цехам ПРИВОРОВЫВАЮТ ДЕТАЛИ, а переставляют потом на другие автомобили, СЧИТАЯ ВСЕХ ДУРАКАМИ!
0
0
13.01.2014 07:46 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Ремонтировал машину в данном автосалоне. Непонравилось. Потерял половину дня. Машину показывают на экране видеомонитора, а
сами с ней ничего не делают - тянут время, повышая значимость работ
(автомеханик работал с машиной примерно 10 % всего времени). Хреновая
организация работ. Приемщик машины ("мастер") - профессионал развода
на бабло некомпетентных теток (и дядек - не мудрено - машины сложные). В итоге
заплатил много, качество ремонта оставляет желать лучшего. На душе очень
неприятный осадок. Все для клиента - явно не лозунг данного салона. БУДУ
РЕМОНТИРОВАТЬ САМ (насколько возможно). НЕ РЕКОМЕНДУЮ РЕМОНТИРОВАТЬ МАШИНУ 
0
0
03.10.2013 21:19
А мне в тосол залили отработанное масло. Класс правда
0
0
22.06.2013 17:31 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Являюсь клиентом автосалона Автопродикс Ниссан Гражданский уже в течение 2-х лет. В июне 2011 года в связи со сменой работы появилась срочная необходимость заменить старенькую 10-ку на новую бюджетную иномарку. Почему Ниссан и почему Автопродикс? Сейчас трудно дать однозначный ответ. Возможно потому, что товарищ в то время ездил на Альмере и очень хвалил ее (машину), а я часто проезжал по пр.Непокоренных мимо салона. Короче, в один прекрасный субботний день заехали с супругой в Автопродикс. Буквально с первого взгляда понравилась Тиида седан. К нам сразу же подошла менеджер Логвинова Мария (к сожалению, сейчас не работает в салоне), вполне компетентно ответила на все наши вопросы, предложила тест-драйв, но я отказался (наверное зря), т.к. тест-драйвовская машина была на автомате, а мы хотели брать на механике. В ближайшей поставке (через 2 недели) шла Тиида нужного цвета и в нужной комплектации. Машина пришла раньше (через неделю), о чем я сразу же узнал от Марии по телефону. Продажа старой машины, оформление кредита, перечисление денег из банка в салон заняли буквально 3 дня. За это время на машинку установили все желаемые допы. В назначенное время машина была готова к выдаче. При приемке возникла небольшая проблемка – на капоте обнаружилась царапинка по лаку. Т.к. машина темная, то ее (царапинку) заметно. Но заметил эту неприятность не я, а Мария. В течение 5-ти минут дефект был устранен ребятами из сервиса методом полировки. Мария объяснила предназначение всех рычажков и кнопочек и мы расстались. Впечатления от покупки машины в салоне самые положительные. Через полгода пробег приблизился к 15000 и настало время ТО-1. После прочтения на различных форумах и сайтах отзывов о работе салона и расположенного в нем автосервиса – волосы дыбом. Куда податься делать ТО? Судя по отзывам, к салону Автопродикс Ниссан Гражданский даже приближаться опасно, не говоря уже о покупке или обслуживании там авто. Однако, в связи с тем, что оставались достаточно свежи хорошие воспоминания о покупке, решил рискнуть и записался на ТО-1. Вот тогда я познакомился с мастером-консультантом Волковым Евгением. После этого обслуживался только у него (при записи на ТО по телефону обязательно указывал, что обслуживаться желаю только у Евгения). Машина на ТО всегда принимается в назначенное время, оговоренные сроки обслуживания соблюдаются неукоснительно, машиной реально занимаются, если возникает необходимость замены каких-либо расходников (кроме предусмотренных регламентом ТО), то об это сразу же сообщается, как и сроки их замены и стоимость работ и материалов, при желании пройти в рем. зону – всегда пожалуйста (само-собой в сопровождении мастера). За 2 года эксплуатации автомобиля было 2 гарантийных случая — после первой зимы облез лак на хромированной накладке багажника и к 4-му ТО зашумел ступичный подшипник. Все было заменено во время проведения очередных ТО без каких-либо длительных согласований и мучительных ожиданий поступления зап.частей в сервис. Кстати - о стоимости обслуживания. По сравнению с другими иномарками – конечно же дороговато. Однако считаю, что это не прихоть салона, а политика компании Ниссан. Кто хочет сэкономить на обслуживании - тому прямая дорога в автосалоны дилеров других марок. Приятный момент – при обслуживании после 17.00 или в выходные дни – скидка 15%. Рассчитавшись с банком за автокредит, учитывая, что на моей Тииде пробег приближается к 65000 решили с супругой поменять авто. Вопрос о том в какой автосалон обратиться – не вставал. Воспользовались услугой Trade-in. По этому вопросу общались с Титовым Павлом. Машина была оценена в течение 30-ти минут (о времени встречи для оценки договорился с Павлом накануне по телефону) и на следующий день я уже с ней попрощался и передал ключи Павлу. Конечно же параллельно с этим был выбран желаемый автомобиль (Nissan Qashqai+2 комплектация SE+), пройден тест-драйв (без проблем по первому желанию), оформлен кредит, страховки, заказаны допы. Приятный момент – скидка на авто при условии оформления страховки и установки допов в салоне, а также скидка по программе лояльности. Как и в первый раз процесс покупки (как и сам предмет покупки) меня не разочаровали. Очень благодарен коллективу салона за доброжелательное отношение к клиентам (или только ко мне???), быструю и слаженную работу. Отдельное спасибо менеджерам отдела продаж Проскурне Андрею и Агафонову Александру, менеджеру по установке доп. оборудования Алексею (к сожалению не знаю его фамилии), девочкам из отдела кредитования и страхования Хлопуновой Юлии, Соловьевой Евгении и Насте (вот тут тоже фамилию не уточнял). Ребята, так держать!!! Надеюсь, что и в дальнейшем не разочаруюсь в работе сотрудников салона.
P.S. Данный отзыв не является рекламой. Для тех кого, возможно, чем-то обидели в этом салоне, злопыхателей, недовольных и пр. – отзыв НЕ ЗАКАЗНОЙ. Я реальный клиент салона и подпишусь под каждым написанным выше словом. При изучении отзывов следует учитывать, что довольных работой салона клиентов гораздо больше, чем недовольных, однако не каждый вот так как я сядет за компьютер и поблагодарит за хорошую работу сотрудников, которые, как я думаю, не за очень большую зарплату качественно выполняют свою работу. Уважаю профессионалов, которые могут и хотят работать. Для тех кто собирается в очередной раз облить грязью какой-либо салон советую сначала подумать:
Может быть в том, что завод-изготовитель поставил в салон машинку не того цвета и не той комплектации как вы пожелали виноват не менеджер, который правильно оформил заявку?
Если вас по каким-либо причинам не устроил конкретный мастер-консультант (грубо ответил, не так посмотрел, долго не выдает машину после ТО и т.д.), то, может быть, при следующем визите на ТО воспользоваться услугами другого мастера?
Возможно, кто-то посчитает данный отзыв слишком восторженным, но я постарался объективно оценить работу салона по отношению к конкретному клиенту (в данном случае ко мне).
Олег. Nissan Qashqai+2 SE+ е447
0
0
18.06.2013 22:51
Полный привет а не спецы
0
0
14.04.2013 21:40
а нам повезло, мы делали тех.обслуживание, по достижении 45 000 км, наш мастер-приемщик Дроздецкий Сергей. все сделали хорошо, дали на руки документы о проведенной диагностике машины. все действия,которые не входили в число обязательных при ТО, были согласованы с нами. все толково обьяснил, на вопросы ответил. мне Сергей показался хорошим профессионалом и воспитанным человеком, да и другие сотрудники, которые были в поле моего зрения-вели себя прекрасно с клиентами. в общем, лично я очень довольна работой данного салона и следующее ТО будем проходить тоже там.
0
0
13.02.2013 14:45 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
В этом дилерском центре работают некомпетентные сотрудники, которые перекидывают ответственность с отдела на отдел. Обратилась к ним за продлением гарантии на Nissan Murano, объяснила, что хотела бы сделать все необходимое для этого именно у них, проговорила, что гарантия вот вот должна закончиться. Меня пытались соединить со специалистом, но в итоге так и не соединили, пообещав перезвонить. Звонка я так и не дождалась! Пока я пыталась дозвониться до специалиста самостоятельно, (а звонила я регулярно, но всегда меня то скидывали, то говорили, что все заняты и с вами обязательно свяжутся) у меня закончилась гарантия на авто и сегодня они меня "обрадовали", что ничего уже не сделать. В итоге, у меня сложилось впечатление, что этот дилер не заинтересован продлевать гарантию авто и всеми способами они тянут время, а потом сообщают, что уже ничего сделать не смогут. А самое интересное, что при покупки авто с пробегом не единожды говорят, про продление, а как к ним начинаешь звонить, слова кардинально другие. ЦИТИРУЮ слова сотрудницы Автопродикс Московский: "У НАС ЭТО НАПРАВЛЕНИЕ НЕ РАЗВИТО!" ЖАЛЬ NISSAN НЕ СЛЫШИТ ЭТИХ СЛОВ! Так и хочется сказать, ЧТО ЖЕ ВЫ ЗА ДИЛЕРЫ ТАКИЕ? И почему молчали и водили за нос неделю???. Крайне недовольна их работай и впредь все авто буду обслуживать где угодно, но только не у них! Менеджер по работе с клиентами Андреева Ирина даже не попыталась найти компромисс, а всего лишь сказала, что сотрудники будут наказаны... и она сожалеет, что так вышло. "СПАСИБО" АВТОПРОДИКСУ, С ПРОБЕГОМ 20 000 я осталась без гарантии!
0
0
25.01.2013 22:45 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
11.12.2012 года на автомобиле Ниссан Кашкай, рег. № *376** 178 проходил ТО-3, в сервисе на Московском ш., д.11 (мастер консультант - Котельников Дмитрий). До прохождения ТО указал на неработающий обогрев переднего водительского сидения. В результате диагностики была выявлена необходимость замены выключателя кнопки обогрева и предложено было приехать для замены кнопки в другой день (т.к. была необходимость её заказа). По приезду - кнопку заменили, однако обогрев от этого работать не стал, в итоге после долгих раздумий сказали, что необходимо менять сам обогрев сидения. Далее пригласили на 16.01. для замены обогрева, предварительно 15.01 вечером отзвонился администратор сервиса и по телефону озвучил время ремонта не более 2 часов, а точнее в среднем 1,5 часа. По приезду в сервис 16.01. Котельников Дмитрий озвучил уже совершенно другое время - до 14-15 часов (с учетом сдачи автомобиля в 10-30). Т.к. в тот день времени не было -я перезаписался на другой день - на 21.01. также на 10-30. Сдав автомобиль в 10-30 опять было озвучено время ремонта до 14-15 часов. Подошел в автосалон в 14-30, однако Котельников Дмитрий проводил меня в ремзону, где ждало полное разочарование - оказывается автомобиль к мастеру приехал за 5 минут до того, как я пришел. Т.е. около 4 часов!!! автомобилем никто не занимался! (за исключением того что его небрежно помыли). Попросили подождать еще как минимум 2 часа, по прошествии которых- снова пригласили в ремзону и показали разобранное кресло со словами, что еще чуть-чуть и все будет готово... В итоге- автомобиль отдали только около 19-00, т.е. по прошествии 8,5 часов с момента его сдачи!!! Это при том, что при первоначальном обращении каждый сотрудник компании раздает свои визитки и просит на все вопросы службы сервиса, которая должна перезвонить после ремонта ответить утвердительно “ДА”. Хамству сотрудников- нет предела. Диагностика – никакая, из –за чего пришлось приезжать несколько раз в эту “шарашкину” контору. Никому не порекомендую обращаться в этот сервис!
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...