Восток-Авто в Санкт-Петербурге ул. Бухарестская, д.1

Записался на сдачу автомобиля в трейд ин. Позвонил за день по телефону и сказал, что на полчаса опоздаю, но меня попросили вовремя приехать, ибо люди там работают деловые. В итоге приехал к назначенному времени, а меня как будто и не ждали. Мне сказали, что очередь и вообще жди 2.5 часа. Хотя, они же говорили, что без очереди, когда впервые созванивались. Вообщем обслуживание не очень

Восток-Авто на Жукова
Самый ужасный салон, с самым отвратительным обслуживанием. Очень жаль, что при оценке услуги дают возможность поставить от 0 до ..., я бы поставила -100. Начиная с отдела продаж, заканчиваю работой кредитного менеджера. Совершенное неумение и нежелание общаться с клиентом, постоянные крики и упреки между сотрудниками. Оформление документов с 10 утра до 19:00 вечера. Где это видано, чтобы клиент должен был проводить весь рабочий день салона в этом же салоне. И при этом это не единовременная акция, пришлось провести там 2!! 2 дня!!! Машину обещали выдать после установки доп оборудования в течение 2-4 дней, при этом отдают только на 7-й. Каско и Осаго, ответственно, оформили в день купли-продажи авто.НИКОГДА в жизни я не подумаю приобрести авто в этом салоне. Так печально, вроде бы покупка авто такая радость, но благодаря этому салону, о радости не идет и речи...

Обман и наплевательское отношение к покупателю в салоне на Бухарестской
В 20-х числах июня искал дизелый Tucson  Цвет искал Micron Grey или Moon Rock в наличии или ближайшей поставке. Позвонив в Восток Авто на Бухарестской попал сразу на старшего менеджера Эрика. Эрик сказал что сразу 2  интересующих меня автомобиля он видит в ближайшей поставке, мне лучше приехать в салон обговорить цену и подписать договор, забронировав тем самым этот автомобиль.
Я приехал в салон Эрик, перевел меня на Продавца-консультанта Федулову Диану. Она еще раз подтвердила, что автомобиль в интересующей меня комплектации и цвете уже едет, прибудет в их салон к концу июня месяца и я его могу уже сейчас забронировать подписав договор купли-продажи и внеся залог 10 000 рублей. Оплатив договор, я гарантировано получу автомобиль к 30-му числу + максимум 2-3 дня на ПТС. Образец будущего договора мне представили для ознакомления. Обсудив с Дианой допы страховку и прочее, мы определили примерную цену, которую она готова была отразить в договоре. 
В этот же день, после телефонного общения с Дианой найдя комромисс по цене, мы договорились встретиться и подписать договор. По моему приезду, Диана подтвердила мне всё оговоренное ранее и приступила к оформлению, бронированию. Через 15-20 мин она объявила, что зависла программа 1С и надо подождать.. Через минут 40-50 непонятных сидений хождений по салону она сказала, что программа не работает составить договор и забронировать автомобиль нет возможности. Что завтра с утра она забронирует автомобиль на себя а мне на телефон скинет мой договор для ознакомления. На следующий день мне снова скинули образец договора с заполненными только паспортными данными. Диана сказала, что все остальное будет на подписании. Я еще раз обозначил, что приеду 23.06.18 к открытию салона. Диана сказала, что она в этот день работает, меня встретит,  всё оговоренное в силе и к моему приезду всё будет готово.
23.06.18г  Я приехал в салон к 9:10. На ресепшене стали искать Диану, однако не нашли и попросили подождать. Через пол часа ко мне подошёл другой менеджер и сказал, что Дианы, к сожалению, сейчас нет, но она всё подготовила и он предложил мне к подписанию договор.
Договор разительно отличался от того что был выдан мне на ознакомление. Он  уже назывался «договор предварительной купли-продажи» В нём не обозначалась итоговая цена на автомобиль, не были описаны оговоренные допы, не было даты поставки автомобиля, VIN номеров и прочих данных ПТС. Про бронь он тоже был не в курсе. Старший сменный менеджер лишь подтвердил его слова, что ничего гарантировать не могут, может автомобиль придёт к концу месяца или через пол года, цена также может измениться.
Я покинул салон и приступил заново к поискам автомобиля у конкурентов.
Накануне последнего визита - 22. 06.18. Мне звонили  из салона с Восток-Авто Жукова узнать готов ли я к ним приехать, подобрать автомобиль (был у них месяцем ранее). При том что у этих салонов общий склад, поставщики и логисты, они не нашли обещанный Дианой и Эриком автомобиль ни в наличии, ни в брони, ни в ближайшей поставке. Были только белый и чёрный варианты. 
Сотрудники Восток-Авто на Бухарестской, в частности старший менеджер Эрик, а в особенности Диана Федулова фактически потратили моё время, пообещав мне продать несуществующий в природе автомобиль, а по факту дав на подписание договор подбора/ поиска автомобиля. Диана Федулова при всей вежливости в общении, обманула меня, потратила моё личное время, проявила  наплевательское отношение ко мне как потенциальному покупателю и не явилась на обозначенное подписание договора, которого, как выяснилось, и не было. В общей сложности я потратил более 4-х часов непосредственно в салоне, не считая времени и затрат на дорогу (6 часов - 3 визита туда и обратно). Единственное хорошее что я получил от салона на Бухарестской это 3 конфеты с ресепшена, за время пока сидел ждал обещанной встречи с Дианой.
Автомобиль  в итоге купил у конкурентов в этот же день по еще более выгодной цене.
Возмущен до глубины души!  Всем желающим купить автомобиль у сети дилерских центров Восток-Авто советую салон на Жукова (Портовая, д. 15Б). Там работают на порядок более достойные и честные люди. Если бы у них была нужная мне комплектация в нужном цвете, купил бы у них.