Полная версия

Аларм-Моторс Форд - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Санкт-Петербург, улица Савушкина, д.108, метро Старая Деревня, район Приморский посмотреть на карте филиалы
с 9.00 до 21.00 без выходных
тел.: (812) 777-27-77, email: slutsky_r@alarm-motors.ru, http://www.alarm-motors.ru/

Список филиалов

Санкт-Петербург, (812) 777-27-77, м. Проспект Просвещения, Выборгское шоссе, д. 23 (посмотреть на карте), с 9.00 до 21.00 без выходных
Санкт-Петербург, (812) 777-27-77, м. Чкаловская, Левашовский пр., д. 21 (посмотреть на карте), с 9.00 до 21.00 без выходных
Санкт-Петербург, (812) 777-27-77, м. Проспект Ветеранов, пр. М. Жукова, д.51 (посмотреть на карте), с 9.00 до 21.00 без выходных
Смотреть полный список филиалов (3)

Описание

«Аларм-Моторс Форд» - сеть официальных дилерских центров Ford Motor Com

any. Основана в 2003 году в Санкт-Петербурге. С 2006 года является бессменным лидером продаж автомобилей Ford на Северо-Западе Российской Федерации. По результатам 2008 года на долю дилерских центров «Аларм-Моторс Форд» пришлось свыше 45% всех новых автомобилей Ford, реализованных на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

«Аларм-Моторс Форд» предлагает все официально поставляемые в Россию автомобили марки Ford, предоставляет комплекс услуг по их техническому обслуживанию (гарантийный и послегарантийный ремонт, кузовные и покрасочные работы), имеет в продаже широчайший выбор оригинальных запасных частей и аксессуаров. Специалисты компании устанавливают дополнительное оборудование, аксессуары, сигнализации, охранные системы, противоугонные комплексы и мультимедиа. Опытные и квалифицированные менеджеры по автокредитованию и автострахованию осуществляют индивидуальный подбор оптимальных вариантов как из числа стандартных предложений, так и на условиях специализированных льготных программ. Действует система Trade in.

«Аларм-Моторс Форд» имеет в Санкт-Петербурге четыре дилерских центра: «Аларм-Моторс Лахта», «Аларм-Моторс Озерки», «Аларм-Моторс Нева» и Аларм-Моторс Юго-Запад». На территории ДЦ «Аларм-Моторс Озерки» действует также единственный на Северо-Западе России специализированное дилерство по продаже и обслуживанию коммерческих автомобилей Ford – Центр коммерческого транспорта «Аларм-Моторс Форд».

Входит в состав группы компаний «Аларм».
Вы представитель фирмы Аларм-Моторс Форд?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Аларм-Моторс Форд!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Аларм-Моторс Форд будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

01.08.2016 20:27 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Как это бывает сейчас часто с фордом - загорелась лампочка неисправность двигателя. Позвонила в Аларм - срочно доставила машину на Коломяжский и тут началось. Официальный дилер, оказывает не имеет в штате сотрудников и оборудования, чтобы быстро провести диагностику и проверить причину неисправности. В ОЧЕРЕДИ НА ДИАГНОСТИКУ ПРИЧИНЫ ВЫЯВЛЕНИЯ ДЕФЕКТА ЗАВОДА ИЗГОТОВИТЕЛЯ НАДО БЫЛО СТОЯТЬ НЕДЕЛЮ!!!! Я так понимаю, что связано это с тем. что в первую очередь идут платные клиенты, а все бесплатные - подождут. "Очень приятно", что именно дилера, который не может себе позволить сократить недельную очередь на диагностику позволил себе форд.  Затем прошла диагностика, чуда не произошло фордовский дифект дал о себе знать нужна замена лямда зонда или детали номер 1867740.  Мастер Роман Амбросимов сообщил, что доставка этой детали еще 1.5 недели из Москвы. Это так ужасно, но я уезжала в отпуск и смирилась с этим. Через 1.5 недели никто не позвонил и не предложил забрать машину и через две.... и через три.  Позвонила я сама, так как мне позвонили знакомые и сказали, что моя машина разъезжает по району, номер запоминающийся, ошибится сложно. Когда позвонил первый - я не поверила, когда уже позвонил второй - я забилась в панике и стала звонить дилеру. Когда я сдавала машину ключи из машины уже были вытащены и пробег при мне не проставлялся, я просто поставила подписи.... до этого вопросов к мастерам почти не было...Я позвонила сначала мастеру - он не захотел брать трубку, секретарь сказала, что он занят, а деталь моя еще не пришла и будет она идти из Европы (а обещали из Москвы). Я позвонила местному "психологу" - руководителю по работе с претензиями клиентов компании АЛАРМ Николаю - рассказала про свои страхи и спросила где деталь.... "Психолог" Николай сообщил что да в Москве детальки просто закончились, а из Европы вообще за три дня доставят в пятницу деталь уже приедет в пн вт  установят.Потом Николай меня успокоил и сообщил о том, что мой автомобиль никуда не выезжал и на нем есть пыль (хотя у дороги пыль накапливается за 1 день) Затем отзвонился Роман Амбросимов сообщил: "Наберите меня в понедельник, я вам сообщу, как сложилась ситуация".  Я конечно же попросила его набрать меня в пн и сообщить о развитии событий. Позвонила эксперту по автомобилям и сообщила про странные приключения детали,  о которой форд знает -что это косяк, но на складе у поставщика она закончилась почему-то и из Москвы ее поставят за 1.5 недели, а из Европы за 2дня. Эксперт пробил по официальной базе наличие данной детали у поставщика - она никогда не заканчивалась на складе ее неограниченное кол-во и срок ее поставки из Москвы 2 дня.  Как мне объяснили причины такого длительного "ремонта" их несколько: 1) в начале каждого месяца завод перечесляет средства официальному дилеру - возможно они потрачены и ждут начала следущего месяца;
2) Деталь понадобилась платному пациенту;
3) Просто забыли и не вспоминали о заказе детали.
Неприятно то, что местный психолог, даже поняв, что это косяк Аларма стал мне рассказывать как они имеют права ремотировать машину 45 суток, а то и полгода. Зачем ремонтировать машину 45 суток, если есть возможность сделать все за 3 дня? Вы лицо завода или его дно? Если вы настолько бедны, что диагностика у вас занимает неделю, видимо единственный прибор перемещается между всеми дилерскими центрами Аларм по России, большего себе компания Аларм позволить не может, так хоть будьте порасторопнее - поставляйте в течении 2-х дней этот датчик кислорода двигателя, он же лямда зонд, он же деталь 1867740. Я теперь сижу боюсь поставки не оригинально запчасти, так как понимаю, что дилер себе может позволить всё!
Илона 06.08.2016 20:42
Местоположение пользователя: Россия, undefined Безобразие,вам рекомендую ознакомиться с законом о защите прав потребителей, или обратиться за консультацией к юристу по автоделам.всегда требуйте копии всех документов, акта приёма сдачи авто в сервис при каждом визите с печатью дилера подписями персонала жалобой от вас, задержка в 45 суток или более 30 суток за год в совокупности из всего срока гарантии на автомобиль, или при повторение неисправности или жалобы расценивается как не возможность устранить существенный заводской дефект,  закон  и суд обязует продавца принять товар в зад и выплатить вам стоимость нового товара по новому прайсу +компенсации, за свои права у нас надо бороться самим и жёстко, вы же видите как всем безразлично что вы без автомобиля длительное время, для себя бы любимых они отремонтировали  вмиг. На деталь надо смотреть так же, можно взять знакомого,чем больше шуму тем эффективнее,не стесняйтесь сразу и всегда предоставлять заявление в письменной форме об устранении недостатка директору компании и в головной офис форд, Удачи вам .
2
0
18.05.2016 12:45
Филиал: Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, д. 23 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Делал 3е то в аларм-моторс озерки. После то был обнаружен бесхозно болтающийся разъем. После выяснения причины оказалось, что был снят датчик положения дроссельной заслонки без объяснения причины. Смотрите фото... Мало того, что то не дешевое, так получается они еще воруют датчики из машины. Сегодня еду разбираться туда... неожидал такого от официалов. 

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Ренат 04.07.2016 20:40
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Не вижу смысла в ТО 3 по деньгам - всё ли делают как положено по нормативам ? есть ли видео доказательство, записывайте на регистратор и вообще меняйте только масло в двигателе у них и всё , раз так случается. Гарантия на автомобиль сохраняется именно производителем при любом раскладе , а не дилером. Ну и вероятнее всего сейчас  как и во многих местах работают не  специалисты , а прихожане -  ученики в основном за небольшую плату на пропитание , вот и нет сервиса несмотря на заоблачные суммы за услуги, зато кубки, да награды красивые есть по салону одного единственного механика , эту показуху все любят показать. Коротко - Требуйте вашего присутствия при выполнении работ на вашем автомобиле , а так же спрашивайте квалификацию механика с документальным подтверждением - книжка квалификации персональная у каждого, Присутствуйте при обслуживании вашего автомобиля во время выполнения работ, так надёжнее будет, поставят лучшего, если такой ещё работает  может будут аккуратничать как минимум, если не пускают, то нарушают закон, не имеют права. Беда в том, что Всё приходится проверять самим....даже за большие деньги.
2
0
18.05.2016 12:13
Дарья Гоголь Местоположение пользователя: Россия, Всеволожск
в 2011 году покупала в салоне на Савушкина форд фокус. Замяла порог, а твс толстенный слой шпатлевки. Поехала к своим малярам разбираться. Замерили слой краски- оказывается дверь и порог уже были крашеные... Что же вы мне. сволочи, продали под видом новой машины???? Авто после  ДТП??? Слов нет!
2
0
14.05.2016 23:58 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
На 100 плохих отзывов 5 хороших,ясное дело хорошие отзывы написали подонки из аларма.Только к официалам!
2
0
12.05.2016 09:34 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Покупал в Аларме на Жукова Авто(Ford Focus2015) в феврале 2016. Пришлось подождать машинку 2 недели, но ничего криминального. ПТС была в наличии. Отдельное спасибо менеджеру Алине Мурашко. На протяжении всей сделки и ожидании авто поддерживала связь. Да может и ждёшь, немного, но зато цены отличаются от других салонов, в меньшую сторону. Если за компл. Sync в хэтчбеке с допами в другом салоне просили 916 тыс.(с учётом всех скидок), то в Аларме за titanium с допами вышло 950 тыс. 
Спасибо ещё раз за Вашу работу!!!
0
1
06.05.2016 23:30
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Аларм Моторс ЮГО-ЗАПАД обходите стороной!!! Если не хотите головной боли. Говорю как есть .
1
0
06.05.2016 23:27
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Ужасный салон, хуже просто быть не может! Заплатили за машину,никак забрать не можем. Нету ПТС оно в пути из Москвы, но такое ощущение будто оно из Китая своим ходом идет. Мы терпеливо прождали, но всякому терпению приходит конец. Они только дают пустые обещания и больше ничего по делу . Не покупайте у них ничего . Лучше мерседес себе купите , по крайней мере отношение человеческое мерс уже давно бы у меня в гараже стоял в отличае от этих товарищей . Всех буду отговаривать от вашего салона, нечего нормальным людям за свои деньги,нервы трепать !!!!!!Неудивительно почему у вас так мало продаж, откуда им взяться, с таким отношением к работе! Одна сотрудница уволилась,второй заболел , и всем всё равно . Отсюда вывод пойду лучше куплю мерен и буду довольно в полной мере .
1
0
19.04.2016 18:46
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
вечер,добрый друзья  оставлял залог в алар-моторс на юго-западе, не вернули, дешёвый развод, а репутация потеряна, не оставляйте залог не под каким предлогом не вернут.
Александр 04.07.2016 19:26
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург По закону обязаны вернуть, если пойдёшь в суд то судья будет на твоей стороне, вернут деньги да ещё и предложат бесплатное ТО 1 или скидки на обслуживание, проверено опытом. Обратись паралельно в головной офис Форд (Ford.ru) С разводом  надо бороться жёстко  и нагло, так же как поступили с вами. Эта Контора Рога и Копыта, иначе не назовёшь, таким образом пытается себя спасти, так как находится в тяжёлом финансовом положении. Обязательно сходите к любому юристу по автомобильным делам, он с удовольствием возьмёт ваше дело в оборот, ни один договор не отменяет закон и конституцию помните это все, заберите свои деньги, они ваши кровные.
1
0
16.04.2016 19:11
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Это просто ужас!!!!!!! Привез корпоративный авто на тонировку, если бы не начальство, ноги моей на Жукова не было бы ни в жизнь. Извините за эмоции. Заранее записались на тонировку, на 12 часов сегодня 16.04.2016. Приехал заранее. Сейчас 19.15 я до сих пор здесь. Более 7 часов делать тонировку, Карл, более 7 часов. И только отмазки с издевательской улыбкой. Обыкновенная тонировка задней части авто 7 ЧАСОВ!!!!!!  И конца не видно. Не отслуживайтесь ни когда на аларме юго-запада. Заклинаю. 
2
0
03.02.2016 22:11 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Просто ужас. Всегда обслуживался в Аларме, сначала на Коломяжском, потом на Выборгском. Ничего личного, просто рядом с местами проживания. Несколько эпизодов (за хронологию не отвечаю). 1) При замене задних колодок порвали пыльник цилиндра на заднем суппорте. Отказались признавать, менял суппорт за свой счет. 2) Ближе к 60 тыс пробега уже поменял 6й комплект задних колодок. Каждый раз просил посмотреть, что не так. Ответ - все нормально. Когда на подъезде к Москве в очередной раз остался без колодок, заехал в Рольф-Химки. Ребята сняли диски-с внутренней стороны были в ржавчине и рытвинах, как будто машина стояла много-много лет. Такого никогда не видел ни до, ни после. Конечно, причина в браке задних суппортов. Их подклинивало и тормозные диски буквально сжигало, что и привело к коррозии. Замена тормозных дисков и еще одного суппорта. Естесственно, за свой счет. Дальше - уже про Озерки. 3) заранее записывался на ТО, т.к. предстояла дальняя поездка. Когда выдавали машину, менеджер сказал, что у них не оказалось масляного фильтра. Жижи поменяли, а фильтр поставили старый. Ждал порядка 3х недель, проехал на нем еще порядка 3 тыс, еще один визит на "доделывание" ТО. 4) На последнем ТО забыли прикрутить передний край защиты двигателя. 5) Постоянные траблы с заказом запчастей. Сроки. Месяц ждал амортизаторы, менеджеры кормили завтраками. Приехал ругаться - оказалось, ошибка и заказ не был размещен вообще. Взял амортизаторы от другой модели 6) Заказывал несколько позиций запчастей прям перед отпуском. Буквально утром уже уезжать. Позвонили - все привезли. Лечу на Выборгское - пересортица. За частью заказа пришлось самому ехать в Коломяжский. 7) На очередном ТО попросил проверить заднюю противотуманку, перестала гореть. Приговорили и попросили 16 тыс на новую (диодная). Торопиться не стал, проверил сам - не поступает питание, сама лампа рабочая. Получается, когда делали шумоизоляцию, забыли подключить. Сэкономил 16 тыс, не послушав мастеров Аларма. 8) А вот это совсем жесть. Пару дней назад при случайной проверке обнаружилось, что в АКПП не хватает масла: щуп сухой вообще. Сегодня долили 2!!! литра масла. Сама коробка снаружи сухая, ни подтеков, ни испарины. Интересно, что в регламенте работ каждого ТО есть пункт о проверке уровня масла. То есть за все время владения машиной с момента покупки в салоне (покупал не в Аларм), ни разу проверка не проводилась (а вот обслуживался в Аларм). Кто-то скажет, что это всего-лишь моя догадка. Но куда могло деться 2 литра масла из герметичной коробки при условии, что последнее ТО делалось относительно недавно? Я с ними уже даже не ругаюсь, ко всему привык. Были еще эпизоды, но в деталях уже не помню. Гарантия кончилась, начинаю обслуживаться не у ОД и на душе от этой мысли становится теплее =) Сами машины Форд нравятся, надежные, даже не смотря на такое "обслуживание". Но из-за сервиса следующая будет другой марки.
1
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...