Полная версия

ПАНАВТО в Москве 50-й км МКАД

Москва, 50-й км МКАД посмотреть на карте
с 9 до 21, Сервис: круглосуточно
тел.: (495)790-7777, http://www.panavto.ru/

Описание

Панавто – официальный дилер «Мерседес-Бенц», Maybach и SLR McLaren, предложивший лучший сервис лучшим в мире автомобилям.

Более 15-ти лет мы совершенствовали критерии премиального образа жизни. Результатом наших усилий мы рады поделиться с вами в самом крупном дилерском центре Европы - Панавто «Мерседес-Бенц». Говорить о Панавто в превосходной форме позволяет:
-размер – самый крупный в Европе;
-оснащение – самое современное в мире оборудование;
-специалисты – самая профессиональная в Москве команда.

Панавто самый престижный в России дилер «Мерседес-Бенц»

Автомобильный салон, бутик аксессуаров, шоу-рум тюнинга, сервисный центр, выставочная галерея и ресторан – впервые в Москве расположились под одной крышей автосалона Панавто в рамках единой концепции: Панавто – Автомобили как искусство. Новый дилерский центр Панавто – это большее, чем Вы можете себе представить и лучшее, что с Вами может случиться. Сочетание идеологии автомобильного бутика и культурного центра позволяет превратить процедуру покупки и обслуживания Вашего «Мерседес-Бенц» в удовольствие.

Индивидуальный подход к каждому клиенту - основной принцип нашей компании.
Вы представитель фирмы ПАНАВТО?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы ПАНАВТО!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме ПАНАВТО будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Валиева Кристина
Валиева Кристина
Специалист по работе с клиентами Панавто

Отзывы

26.09.2016 10:51 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу выступить в защиту Панавто. Я и купил у них вторую машину именно по причине хорошего обслуживания, всегда старались максимально угодить.
Если бы не это, то ни в коем случае не решился бы на вторую покупку.
Однозначно многое зависит от человеческого фактора, в моем случае
попался адекватный менеджер и проблем с подменкой, тьфу-тьфу, ни разу не
было. Хотя, если бы столкнулся с похожим обращением, рвал и метал. Пока
все ок, продолжаю быть клиентом панавто, дальше поглядим на ход
истории
0
0
22.09.2016 17:27 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Меня один раз тоже менеджер в сервисном отделе выбесил - не хотел напрячься и поторопиться с выдачей машины после очередного ТО.
Ну я этот вопрос быстро решил, обратившись к адинистратору. Тут он
конечно постарался сделать все, чтобы замять эту ситуацию...и кучу
извинений принес.
Жена конечно на такое поведение вообще не реагирует, говорит, что "все
люди и у всех может быть плохое настроение", но я же, б..дь, клиент,
который всегда прав.
Моя история закончилась хорошо и в принципе, плохого осадка не
осталось.... наверное поэтому пока даже не задумывался о смене дилера.
0
0
08.09.2016 22:45
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Почитав отзывы об этой конторе реши поделиться и своей "веселой" историей. Хочу сразу заметить, что клиентом данного салона являюсь с 2008 года. Было куплено там несколько автомобилей (новых в максимальной комплектации,за наличный расчёт ):s-class,GL,cla45amg.  Сегодня 08.09.2016,столкнулся с такой проблемой, загнали машину на ремонт и по времени растянулось на неделю(ждём запчасть из Германии ) взяли подменный автомобиль. При осмотре днём крупные дефекты были отмеченны и отфотографированы с настояния 1,5-2 метра. Но сложились обстоятельства и понадобилось сдать авто обратно , так как можно использовать только по Москве и области. При приемке менеджер пригласил нас посмотреть еле видную царапинку,которую якобы оставили мы после дня эксплуатации. Хотя за себя знаю ,что не мог ни обо что притереться и дело тут не в 15 Т. Рублей за франшизу , а в обмане и безтактном поведении персонала. При нас менеджер отснял машину повторно , что бы сравнить. На мои замечания о расстоянии ,разницы съемки днём и ночью , приложении света и ракурсе менеджер не отреагировал, кто занимался фотографии поймёт о чем я говорю, так как автомобиль выдали белый. Так же очень сильно отличалась приемка от выдачи, выдача прошла за 5 минут бегло и мимолетно, зато приемка прошла по всем правилам выкупа авто.(и подняли и открыли и сначала забыли посмотреть акт выдачи:половина повреждений там уже была) а начали сразу вешать все на меня. Попросили посмотреть её предидущие фото до нас и все то же самое, на моё замечание что фотоаппарат снимает не четко, но несмотря на это на фотках от 22.08.16 видна также маленькая царапка лака (даже не краски) ,менеджер ответил молчанием . На моё заявление ,что сходу платить за то чего не совершал отказываюсь и предлагаю поднять архивные данные и разобраться получил очень ошеломительный ответ. " если вы не заплатите мы не отдадим вашу машину,которая щас проходит гарантийный ремонт" и вырвал договор о подменке из рук моей матери, которая его читала. С формулировкой " значит так мы разговариваем?". Намекая на то, что платите и катитесь на все 4 стороны. После этого я достал телефон и начал его снимать на видео. Тут же менеджер Алексей затих ,запретил снимать его , прикрылся ,отнятым у мамы договором,и скрылся в юр.отделе. В том же отделе некто Мария , сотрудник юр.отдела ,запретив съемку,отказалась с нами разговаривать и только приняла жалобу на менеджера-рекетира . Хочу сказать , что брать подмены у них не стоит, что бы потом на вас не наваривались , не зарабатывали и не обманывали такие менеджеры как тот шантажист, который попался мне. Я клиент компании мерседес и владелец нескольких машин этой марки, а не Жигулей. Вся наша семья с 1991 года ездиет на авто марки мерседес и первый раз столкнулись с таким гадким , хамоватым и надменным по отношению к клиенту обслуживанием. И конечно задумались о смене диллера. Кто уже сталкивался с подобным меня отлично поймут, когда ты не несёшь им деньги и перестаёшь ,кивая головой, соглашаться с тем бредом,что обычно несёт их работник, сразу превращаешься в недочеловека,которому можно что угодно сказать и что угодно сделать,забыв то ,что перед ними их клиент,который приносит им деньги за услуги и хочет видеть их на должном уровне.
Василий 08.09.2016 22:50
Местоположение пользователя: Россия, undefined Ах да чуть не забыл, для сотрудников ПанАвто. Хотел приобрести у вас новый GLE 63 или G63 ,но после этого случая 100% сделаю это либо у ЛогоВАЗа либо и ЛУКОЙЛа . Но точно не у вас с вашим обслуживанием.
Алексей 09.09.2016 23:42
Местоположение пользователя: Россия, Москва Это не официальный дилер а просто гараж сервис.
Меня хотели развести на ремонт 750т
В итоге подключил своих знакомых и ремонт вышел 180т
Пока знакомые мне не рассказали  что есть такое как ремонт по КУЛАНСУ 
в панавто мне это даже не предложили.
Вы так-же принимайте свой автомобиль из ремонта как и она поступили с вами.
Василий 10.09.2016 19:31
Местоположение пользователя: Россия, undefined Я думаю приём авто будет не без проблем. Надо тормоза с колёсами проверить будет , а то мало ли
Алексей 11.09.2016 00:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мне ресказывали случай когда у машины после  ТО в Панавто  у машины открутилось колесо. 
Хорошо скорость была небольшой и водитель смог удержать машину на дороге и не случилось беды.
Прислали эвакуатор из панавто а водитель эвакуатора ещё деньги за погрузку взло . Сказал что это требует начальник. 
Вот зато позорище. 
Валиева Кристина Валиева Кристина (Специалист по работе с клиентами Панавто, тел.: +7 (495) 790-77-77) 16.11.2016 13:51
Местоположение пользователя: Россия, Москва Василий, добрый день! Прошу прощения за столь поздний ответ! К сожалению, не видела Ваш комментарий раньше... Согласна с Вами: соответствие ожиданиям - это минимум, который мы должны обеспечить! В идеале - мы должны ожидания превосходить...
Описанная Вами ситуация не только возмутительна, но и не является типичной для Панавто. Я буду Вам очень благодарна, если Вы сообщите мне детали, по которым я смогу идентифицировать всех сотрудников, которые занимались автомобилем. Это поможет не только разобраться в произошедшем, но и исключить повторения в будущем. Пожалуйста, направьте VIN или гос.номер и ФИО владельца на адрес Aleeva.O@panavto.ru
Заранее спасибо за помощь!
С уважением, Алеева Ольга
руководитель отдела по работе с клиентами
0
0
19.08.2016 09:19 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Заезжали на выходных в пан, ну что сказать ... встретили нас дружелюбно, менеджер не стал смотреть на нашу одежду и оценивать, что мы можем купить и какой черт нас занёс сюда! Оперативно показали доступные комплектации с класса, что-то предложили посмотреть сейчас и забрать как горячий пирожок. Но мы оказались кредитной семьей, поэтому пошли в отдел и подали заявку на рассмотрение. Девушки дружелюбные оказались, все рассказали и объяснили. Заявка оформлена. Ждём решения и на дороги Москвы!
0
0
26.07.2016 17:25 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я очень хотела малолитражку, смарт, конечно самая надежная машина из всех подобных, немецкое качество, все таки. В панавто зашла просто
посмотреть, но у них очень хорошие менеджеры)) нашли мне вариант с
оформлением кредита на отличных условиях, а поскольку мне и КАСКО нужно
было оформлять - получилась еще одна выгода. Считаю, что мне очень
повезло и с автомобилем, и с салоном))
0
0
25.06.2016 11:42 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Первое посещение Москвы оставило приятное впечатление, командировали по делам. Конечно началась все печально, с того что заглох у супермаркета, но благодаря на удивление отзывчивым) прохожим, попал на сервис в панавто, где меня спасли в течении пары часов. Согласен, цены дилерские, зато все быстро и хорошо сделали.Диагностика показала обрыв высоковольтных проводов, честно в ступоре отчего, сказали якобы от искрового промежутка...не очень я с физикой дружу. Но в любом случае, финал позитивный, вашим мастерам thanks very much.
0
0
20.06.2016 22:43 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В Панавто я могу поработать, перекусить, встретиться с нужным человеком и все это пока моя машина обслуживается. У меня слабость к вещам хорошего
уровня, поэтому и выбрал мерседес, да и панавто тоже. Благодарю за
Mercedes-Benz CLS 400 4MATIC. Последнее т/о в течении часа - класс. Я
даже планы на день не перекраивал.
0
0
13.06.2016 10:30 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Выражаю огромную благодарность моему менеджеру, честно сказать, когда с ней расставалась была на грани слез, всё то время, что провела в салоне за выбором автомобиля - было сплошным удовольствием. Она подобрала именно то, чего я хотела, цвет, комплектацию по самой выгодной цене, такое встречаю впервые. Перед выбором посещала другие салоны, где даже близко такого отношения не было. На выдаче машины ещё и подарки дали. Просто чудо!!! Я в ВОСТОРГЕ!!! Ах, да...у меня CLA 200!!
0
0
07.06.2016 18:18 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В первый раз всю линейку на тест-драйве увидел в панавто. Обычно две машины и все. А тут выбирай и пробуй. Я поездил, прежде чем выбрал, зато не жалею абсолютно, именно то, о чем мечтал - G-350 W463 BlueTEC 4M. Комплектацию правда пришлось подождать немного, но это же не машина, а идеал просто, тут и ожидание нормально. Быстро оформили, отлично сработали.
0
0
25.05.2016 15:10 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
саша кио Местоположение пользователя: Россия, Москва
запчасти свои превез(дорого), но ремонт уже второй раз делаю в панавто(авария будь она неладна). починили-покрасили, как новенькая. только почему-то с задержкой отдали, ну хоть предупредили заранее и то ладно. то у них грамотное, диагностика все верно выдала, езжу ок.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Ближайшие Автодилеры в Москве

г. Москва
Тел.: (495) 967-94-24
Метро: Юго-Западная
Сайт: http://dm-isuzu.ru/
г. Москва
Тел.: (495) 363-42-22, 363 4333
Сайт: http:// www.aoyama.ru
г. Москва
Тел.: (495) 735-65-65
Метро: Юго-Западная
Сайт: http://www.viatera.ru
г. Москва
Тел.: (495) 788-48-48
Сайт: http://kia-west.kia.ru/

Лучшие Автодилеры в Москве

г. Москва
Тел.: +7 (495) 921-31-00 +7 (499) 348-23-01
Сайт: http:// auto-mos.ru
г. Москва, Балашиха
Тел.: (495) 737-72-72
Сайт: http://www.avtogermes.ru
г. Москва
Тел.: +7(495)780-00-05
Сайт: http://www.jeep.arts-motors.ru/
г. Москва
Тел.: (495) 788-1010
Метро: Беляево
Сайт: http://www.mb-belyaevo.ru/