Балтик-Авто в Санкт-Петербурге ул. Софийская, д. 8

Здравствуйте. Хотела быподелиться моими впечатлениями по поводу приобретения автомобиля в салоне
Балтика-Авто. Когда мы в первый раз туда приехали, все было хорошо, нас вежливо
встретили и хорошо обслуживали. Мы решили приобрести новый автомобиль и давно
определились с маркой и комплектацией. Первым неясным сюрпризом оказалось, то,
что аванс за новый автомобиль составляет не 5000-6000 руб., а 10% стоимости. И
это было бы все ничего, но никаким договором, или соглашением это не было
оформлено. Мы просто заплатили деньги в кассу и получили квитанцию о приеме
этих денег. Мы покупали машину с зачетом старого автомобиля. Оценили нам машину
на глаз, но цена оценки нас в принципе устроила. При оценке нам предложили
подарки от салона: установка защиты картера и коврики. Конечно, мы не
отказались. Но все выше сказанное также не оформлялось на бумаге. На сайте
данного салоне было указание, что в ноябре проходит акция, что при составлении
договора о продаже машины с 10.00 до 16.00 оформление в ГИБДД и новые номера в
подарок от салона. При внесении аванса мы спросили у менеджера Ивана про эту
акцию, нам уклончиво ответили, что посмотрим. Наконец после недели ожидания нам
позвонили и сказали о том, что автомобиль находится в салоне. Мы решили
приехать в салон к открытию, так как прекрасно поняли, что, несмотря на
информацию на сайте, никто нам не будет оформлять машину в автоинспекции и
номера нам получать самим. Мы были первыми, других клиентов к открытию не было.
Менеджер Иван нас увидел, сказал нам подождать 10 минут, пока он загонит наш
автомобиль на мойку. Мы вошли в салон стали его ждать. Но оказывается, что он
вперед нас взял другого клиента и стал оформлять машину ему. Нам пришлось ждать
1,5 часа. На наши вопросы, когда займутся нами, нам отвечали через 10 минут. Менеджеров
в салоне было достаточно, все были свободны, но, тем не менее, мы вынуждены
были прождать все это время. Наконец менеджер соизволил обратить внимание на
нас. И оказалось, что цена автомобилей на сайте данного автосалона не совпадает
с той ценой, по которой они фактически продаются. Нас еще ожидала торговля о
цене автомобиля в лучших традициях восточного рынка с фразами «давайте не нам,
не вам». Наконец договорившись о цене нам стали оформлять документы. Но вдруг
оказалось, что поставить защиту картера они не могут, она у них отсутствует (из
цикла «приходите завтра»). Коврики, которые нам положили в салон автомобиля,
вообще не подходят. На наш вопрос, где фирменные коврики, которые нам были
обещаны, сказали, что в наличии только такие. То есть, не смотря на то, что об
этих «подарках» мы договаривались больше недели назад, никто даже не собирался
это выполнять. Больше того, в тот день было на улице холодно и очень морозно.
Наш автомобиль помыли и оставили на улице. Все двери просто замерзли, нельзя было
открыть багажник. Замерзла даже дверца бензобака. Нам сделали одолжение и
загнали машину в салон, чтобы она оттаяла. , после настоятельной нашей
просьбы-требования.Подводя итог нашейистории покупки, хочу сказать: не приезжайте в этот салон, менеджеры врут вам
прямо в глаза, обслуживание просто ужасное. Настроение было полностью
испорчено. Никому и никогда не порекомендую выбирать данный салон.

ужасный салон!
Вчера 18\10 по телефону договорились, что Ниссан Кашкай 2014 можно будет купить из наличия за 968 т.р. + резина и т.п. в подарок Сегодня приезжаю в салон на Софийской, вижу скучающих менеджеров. Попросил показать машину, менеджер (Максим) нехотя встал и показал где она стоит, ни рекламы машина, ничего такого. Ладно, не гордые мы, посмотрел машину, прихожу с ним обсудить цену....это был уже цирк, он то путался в комплектациях, то обещал скидку в 40 тыс с 1032 т.р., то тут же говорил что цена минимальная и так и постоянно повторял, что будут подарки, но при этом какая резина будет не смог ничего сказать, какие подарки тоже. Уехал из салона, позвонил по городскому, девушка подтвердила цену в 968 т.р. Попросил переключить на Максима, не берет, мобильник заблокирован, на оставленный номер не перезванивает. Более ленивых продавцов я еще не видел. Пойду к дилерам.

Официальный дилер, посмотрите как вы обслуживаете автомобили? Почему вы по свински относитесь к чужому имуществу. Как продать автомобиль, так это у вас получается на 5+, а вот как ремонтировать, уж лучше бы и не брались вовсе. В моем случае с кузовным ремонтом, я увидел, что руки у ваших работников не из того места растут.
Если, кто-нибудь захочет отремонтировать свою "ласточку"  в балтикавто, то сто раз подумайте, но если так сложилось, что другого выбора нет, то не отходите от машины ни на шаг. И обязательно все, все, все проверяйте.

Добрый день, хочу поделиться с вами своим мнением об это автосалоне. Я купил в нём автомобиль Gelly Emgrand, сам процесс покупки оказался очень удобен и приятен, никаких вопросов и претензий к отделу продаж у меня не возникло. Со а=временем выявились кое какие огрехи у моего авто, которые должны исправить по гарантии, и вот тут начались серьёзные проблемы с гарантийным отделом. А именно с его руководителем, Ольгой Александровной. При любом упоминании о замене чего либо она сразу мрачнеет и крайне нежелательно продолжает общаться, видимо это связано с тем что ремонт она оплачивает из своей зарплаты, иначе я это объяснить не могу! У меня возникли проблемы с лакокрасочным покрытием, при мойке автомобиля слезла краска с заглушки на бемпере, которая закрывает отверстие для буксировочного крюка. На это мне ответели что краску я сбил камне с дороги, но вот какойто поразительно круглый камень мне попался! Потом у меня возникли проблемы с вентилятором при работе кондиционера, грохот и вибрации заставляют нервно ёрзать на кресле, но мне заявили что всё в пределах нормы, видимо пределы они определяют сами. Но больше всего меня радует график работы этой самой Ольги александровны, с 10.00 до 18.00 ПО БУДНЯМ, т.е. добраться до неё в рабочий день, практически не возможно, либо нужно брать отгул за свой счёт. В выходные гарантийного обслуживания не проводится.

Присоединяюсь к Александру. Действительно странная ситуация. При заказе Ховера Н5 в этом салоне мне тоже в принудительном порядке предложили приобрести дополнительные опции не менее чем на 42000 руб. Странная позиция. Интересно, видимо сроки поставок автомобилей эта компания тоже не соблюдает, как и назначенную цену на авто?
Очень хотелось бы по этому поводу прочитать объяснения или опровержения представителя Балтик-Авто в СПб.

Сегодня в салоне Балтик Авто (Софийская 8) пытался внести предоплату к заказу (Хувер Н5 Премиум чёрного цвета за 725 т.р., поставка 10 октября). Когда я уже подписал договор, мне было сказано (менеджер Воробьёв Павел), что я ОБЯЗАН купить опции на сумму не менее 42500 р. Но мне не нужны опции и доп оборудование. По моей просьбе подошёл начальник отдела продаж, он же директор салона Нестеров Алексей Сергеевич(со слов) и прямо заявил, что если я не возьму допоборудование, то машину мне не продадут, и предложил искать другого дилера. На моё замечание, что своими действиями салон нарушает российское законодательство, Нестеров попросту пожал плечами.
В другой салон я позвонил и намеренно поинтересовался, могу ли купить авто в заводской комплектации. На что мне ответили - приезжайте - договоримся(!?).
Считаю, что подобное поведение дилеров не добавляет производителю популярности и не способствует увеличению спроса на марку авто.
Чисто совковый подход согласно поговорке - В России выбора нет.
Александр.
27.09.11