Авто-Старт в Москве 3-й Нижнелихоборский проезд, д.1А, Автосалон Авто-Старт

Отличный автосалон, все машины в наличии, все чисто и персонал относится с уважением. Советую начинать выбор авто именно с этого салона.

Продал через Авто-Старт свой авто и был приятно удивлен, учитывая, что на дворе зима и холода, машина ушла всего за неделю. Отношение персонала хорошее. Купил себе новую машину, но еслиб хотел взять подержанную поновее, то скорее всего тоже у них бы выбрал, так как выбрать действительно есть из чего.

Продавала я через Авто-старт 10-летний рено меган. Сначала пыталась продать сама через автору и иже с ним. Как я понимаю, там хорошо продавать те популярные (смотри рейтинг вторички) модели, которые конкретно ищет покупатель и готов ездить смотреть их по одной. Как-то мою реношку не особо искали, и меня за 3 недели посетили 2 человека. Первые, видимо, смотрели все подряд в моем районе в состоянии получше за определенную цену. Мою признали требующей вложений и побежали дальше. Второй покупатель приехал в пижаме на 20-летнем мерине с распальцовкой под крутого.Бестолочь. Еще меня напрягал момент передачи денег-документов если напрямую. Не с банковской ячейкой же связываться. Короче отвезла я свою малышку в Авто-Старт потому что он от меня через дорогу, и потому что там я цену сама назначаю при минимальных комиссионных..
Приехала, назначила 240тыс, т.е. то же что и на автору плюс из 5%. Приближался НГ, продать хотелось, я через 2 недели сбавила цену на 20тыс и тачка мигом ушла. Надо было на 10 снимать, ушла бы. На руки получила 207 без заморочек. Купил кто-то из глубокой провинции. Напрямую он на меня никогда бы не вышел.
Теперь конкретика.Машинка снята с учета, конфетка внешне, гаражного хранения, 70тыс пробег, кое-что перекрашено, 1.6 движок, механика, стеклопакет, золотой металлик. Внутри текли сальники, так что без ремонта скоро гавкнется коробка, и второе - в мороз -10 она не заводится. Так что продавать я спешила. Сотрудник описал-осмотрел на момент внешних повреждений авто(потому как если за время стояния у них на моей машинке появится царапина то это их недосмотр).
Про то что там всучивают хлам. А где вам его не всучат? С рук? От дилера? Авто-Старт не берет на себя ответственности по состоянию машины и реально его не знает, потому как не проводит предварительную техэкспертизу. Зачем мне, продавцу,это делать? Правила игры понятны. Я сама про свою машинку никогда бы не стала рассказывать покупателю негатив. Это его дело что он покупает и куда смотрит. Покупатель спросит про состояние – можно сделать эскпертизу за его деньги. А самому Авто-Старту все равно что продавать. Да и странно было бы если б комиссионка брала на себя обязательства(давала гарантии)по состоянию десятилетних машин за 5%комиссионных! Хочешь знать что покупаешь - или понимай в технике, или плати за экспертизу. Хочешь безусловных гарантий, покупай новую в салоне. Авто-Старт только комиссионка, посредник. То же что с рук, но с возможностью кредита; что не в угоне с фальшивым паспортом и возможностью за раз посмотреть 2 сотни авто.Гарантию на вторичном рынке вам никто не даст. Десятилетний авто это всегда на свой страх и риск. Если и шепнет продавец на ушко про сомнительное состояние реек-стоек-амортизаторов, то на бумагу за своей подписью и обещанием заменить в случае поломки, посредник не поставит. Кстати, скажут вам про недостатки(может быть) только у официалов на машины после выкупа, когда салон уже собственник. И официал вам не 5%, а поболее процент за свой товар накинет. Экспертиза в Авто-Старт дешевле.
Про сервис. Глупо было бы ожидать от комиссионки премиум сервиса. Вежливо, все по делу, комфорта в офисе минимум, но ожидать долго не приходится, хамства нет, продавцы адекватные. Со мной работал Вячеслав Леонтьев. У меня к нему нет претензий, даже очень терпелив оказался. Есть претензии к документам. Договор не с Авто-Стартом, а с каким-то Авто-Ритейл, в домене мейла стоит автоэкспресс. Целый куст каких-то авто-что-то. Кто они и кем приходятся Авто-Старту непонятно.Текст договора вызовет немало вопросов у юриста. Получение денег через 10 рабочих дней после продажи тоже не приятно.А в остальном...Машинка продалась, что хотела я получила, нареканий никаких. Вот только цену зря резко сбавила, но это была моя инициатива.
Итог. Для продавца рекомендую. Потеря 5% не так много.А от проблем меня избавили. Для покупателя хорош ли Авто-Старт не скажу. Покупать бушную машину самому в них не разбираясь в принципе глупо. Так что не хайте комиссионку что она не берет на себя ваши риски. Авто-Старт это просто площадка где сотни подержаных машин и офис, где можно оформить сделку.

Случайно наткнулся на эту страницу, почитал, мнения конечно разные у людей. но чего то я не понял про "страховое ***" ..кто оказался выгодным в данной ситуации и заработал денег? страховая понесла потери за ремонт, автостарт также не поимел выгоды так как не на чем, Дарья вроде бы тоже никаких денег тут не заработала? непонятно это и известно видимо только Ивану.....
а машину с сюрпризами можно купить у кого угодно, особенно у частного лица. Только частник расходы на ремонт вам не оплатит. Авто-Старт пытались помочь,технические возможности есть и репутацию ценят. Среди автодиллеров, занимающихся продажей автомобилей с пробегом- это редкость обычно все отворачиваются от клиента, аля "моя хата с краю, ничего не знаю, купили - нате катайтесь". Авто-Старт показал себя в этом случае как компания, которая действительно заботится о своих клиентах, даже после продажи автомобиля. А Дарье желаю зеленой дороги.

Иван Бунша +1
Девушки как всегда отличились жаль не в лучшую сторону.

Поржал над девушкой Дарьей.
Покупает в предсмертном состоянии авто в компании Автостарт, которая, мягко говоря, не славится качеством своих автомобилей. При этом, Автостарт скрывает от неё тот факт, что машина неисправна!!! Но после этого Автостарт внушает Дарье, что компания "заботиться о своих клиентах".
А еще нравится психология этой девушки, покупаем заведомо неисправный авто и потом чиним его на халяву по страховке... класс!!! Вам не кажется что это может потянуть на страховое ***? за такие проделки срок в пять лет могут впаять....
Читаем УК РФ.

Хочу сказать, что моя история оказалась с хеппи енд!
Представители компании Авто-старт, отнеслись с пониманием к нашей проблеме и приняли непосредственно участие, в том, что бы мы получили свой автомобиль из сервиса в максимально сжатые сроки и до нового года!
Изначально было подозрение на серьезную поломку, которая к счастью в итоге не подтвердилось.
Хочу сказать спасибо сотрудникам компании Авто-старт за проявленное беспокойство и поддержку в данной ситуации! В наше время, очень мало компаний которые относятся к своим клиентам с данным пониманием и готовностью помочь и пойти на встречу, выходя за рамки стандартного договора.
Мы с мужем в дальнейшем планируем оставаться клиентами компании Авто-старт, потому что я считаю, что основным показателем качества сервиса и клиентоориентированности является не момент до покупки, а именно отношение к покупателю после нее. В настоящее время, несмотря на внешний шик и обещания маркетологов, уровень сервиса после факта покупки в большинстве компаний, особенно в крупных достаточно на низком уровне, можно даже сказать что он отсутствует как класс. Клиента в большинстве случаев просто посылают, не желая принимать никакого участия если ситуация не регламентирована законами.
Я по профессии маркетолог и всегда изучаю как ситуацию на российском рынке, так и зарубежный опыт работы с клиентами и создания для них максимально комфортных условий. Соответственно как клиент, в первую очередь обращаю внимание на качество сервиса, который в России оставляет желать лучшего!
Со своей стороны, желаю компании Авто-старт успехов в работе и процветания. Надеюсь, что в дальнейшем эта компания останется такой же клиентоориентированной и лояльной к своим клиентам!

Светлана, так как страховая не могла дозвониться в сервис, мы связались с ним самостоятельно. Час назад муж выехал в сервис, и машины хватило только на пол дороги. Сейчас вызывали эвакуатор...
Светлана, мы уже ведем диалоги с вашим руководством. Я конечно понимаю, что проблема в машине не лично ваша, но из-за ваших не досмотров "наслаждаться" данной ситуацией приходится нам.
До решения ситуации, планирую освещать события в режиме он-лайн на этом и других ресурсах.
Спасибо за внимание!

Дарья, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер договора - мы свяжемся с компанией MAPFRE WARRENTY и обозначим им создавшуюся ситуацию.
С уважением,
Светлана
менеджер Службы клиентского сервиса.