MAJOR АССИСТАНС в Москве Сокольнический вал, 37А. Автосалон TOYOTA

Отзыв пишу о работе сотрудников в Major assistance!!! Покупая автомобиль в январе 2022 года, меня уверили,что при ДТП эти ассистенты мне во всем помогут!!! И вот к сожалению ДТП случилось! Ребята работать СОВСЕМ НЕ ХОТЯТ, сидит одна молодёжь,которая всю дорогу, пока принимали мои документы, играют в телефонах, это даже заметил мой сын!!! Все вопросы я решаю сама! Ни о какой помощи и речи нет, по сто раз связываюсь со страховой компанией, которая давно дала добро на ремонт, а MAJOR, даже не удосуживаются проверить почту! Вопрос до сих пор не решен, надеюсь на реакцию руководства!!!

Заказывал аварийного комиссара. Приехали, все оформили, вопросов нет. И пропали. Говорили что через три дня отправят в страховую и уведомят что и как. После трёх дней тишины начал звонить. То документы на рассмотрении, то ваших документов нет, то уже отправлено, но когда и где уведомление - мычат. В итоге больше чем через неделю нашел документы в страховой. Вобщем клиент им интересен ровно до получения денег.

СК Ренессанс назначила экспертизу поврежденного ТС в эту "НЕЗАВИСИМУЮ" организацию. Приехал эксперт , отфоткал повреждения и начал по Whats App согласовывать со своим куратором ремонтные воздействия! Крыло мятое , с ИРЖ , с деформацией , алюминевое - и вот ставят 12 часов ремонт. Я начал возмущаться, дескать какой ремонт, замена же должна быть. + Поставил под ремонт и окраску поврежденный колесный диск. Позвонил официалу, все посмеялись и сказали, что диски на этой модели никто не сможет отремонтировать и что должна быть замена. На мой логичный вопррс зачем так делаете, мне сказали, что им страховая компания ставит условия и рекомендует все ставить под ремонт и посоветовал разбираться уже со страховой. И после все этого,какая она "независимая",если пляшет под дудку страховой компания. Дико возмущен, буду писать в Минюст , что провели проверку данной организации!!!