Мой автомобиль застрахован по КАСКО в "Адмирале". В феврале месяце имел место страховой случай, компания признала его таковым и приняла решение о возмещении ущерба. Ремонт автомобиля произведен за мой счет - я произвела оплату наличными и предоставила страховщику соответствующие финансовые документы. Однако до сих пор страховая компания не произвела выплаты, несмотря на мои неоднократные обращения. Мои попытки встретиться с директором "Адмирала" не увенчались успехом: меня попросту к нему не допустили. Заявления-претензии тоже отказываются принять. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в сложившейся ситуации.