Полная версия

Истен Моторс - информация и отзывы. Челябинск

Челябинск, Свердловский тракт, д. 5 посмотреть на карте
тел.: (351) 2-111-70, http://hyundai-istenmotors.ru/

Описание

Компания «Истен Моторс» является официальным дилером автомобилей марки Hyundai в Челябинске. Автомобили Hyundai не нуждаются в представлении российским водителям, которые знают эти автомобили с самой достойной стороны. Hyundai в Челябинске представляет весь свой современный модельный ряд: от современного и динамичного Solaris до роскошного автомобиля Премиум сегмента Equus.

Являясь официальным дилером Hyundai в Челябинске, компания «Истен Моторс» осуществляет не только прямые продажи автомобилей марки Hyundai, но и полный цикл гарантийного и послегарантийного обслуживания, все виды ремонтных работ, установку и доставку дополнительных аксессуаров.
Вы представитель фирмы Истен Моторс?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Истен Моторс!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Истен Моторс будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

04.10.2017 18:47 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Андрей Карпачев Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
купил новый солярис 27,07,2017,но вот беда даже не успел получить номер как попал в аварию,лопнуло колесо на повороте ,в результате занесло и ударом в рекламный щит помял заднюю дверь,порог,передний бампер,фары тоже полетели ,край капота,и левое крыло,более того пострадала задняя балка.По каско от компании ВСК был направлен на ремонт в Истен Моторс..Так вот хочу сказать , что больше времени ушло на ожидание решения от страховой компании, чем на время ремонта.2-го августа провели экспертизу,,и только 21 августа получил направление в салон на ремонот. В ремонт машину принял мастер Плеханов Станислав и через пару дней ушёл в отпуск,Дальше моей машиной занимался Ромазов Андрей.Две недели ждали запчасти и неделю шел ремонт.Я доволен,сделали всё за неделю,быстро и качественно.Машина была в хлам, а забрал как новую.Конечно я благодарен им,Просто не ожидал, что всё будет так быстро.Правда не обошлось без недочётов при таком обобьём работ,Дверь со стороны пассажира после аварии немного провисала,они не заметили этого во время ремонта и не исправили,конечно не критично,но так как живу в Златоусте ,то ехать далековато ,да ещё и работа не даёт ехать в ближайшее время,так позвонил им объяснил свои претензии,пообещали исправить сразу как смогу приехать.Договорились на очередном ТО,повода не верить нет,Не спорят и не препираться.Да еще правда задний подкрылок забыли прикрутить,Стоит копейки,дороже ехать в Челябинск чем купить его самому,в общем заказал в магазине новый,просто поленился гнать машину в челябинск.Фото если б не эти недочёты то смело бы поставил высшую оценку.Но все одно огромное им спасибо за быстрый и качественный ремонт.Из хлама конфетку сделали.
Андрей Карпачев 08.10.2017 15:28
Андрей Карпачев Местоположение пользователя: Россия, Челябинск 21,0802017 машину принял мастер Плеханов.С.С.,но так как ушёл в отпуск то машиной стал заниматься Ромазов Андрей,салон находиться на Свердловском тракте 5,в городе Челябинске.Получал авто у  мастера Синенко А.Н. 17 сентября 2017.Общая сумма ремонта составила 455 тысяч и 402 рубля и 90 копеек,фото заказ наряда прилагаю.КАК видите сумма приличная. Но брызговик задний передний правый забыли поставить,фото тоже прилагаю. И дверь передняя правая- не ремонтировали,как была провисшая после аварии ,так и осталась,фото тоже прилагаю.В заказе наряде стоит ремонт и покраска,а даже по болтам видно что не снимали даже.Неприятно так врут,да ещё и деньги содрали за то чего не делали,дверь то не исправлена до сих пор.Про фото похоже поторопился написать,Пишет большой размер пикселей.
0
0
28.09.2017 09:37
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Ездила на установку магнитолы,  как уже было написано выше,  сумму на установку озвучили  2700 рублей,  уточнив размер магнитолы и фирму. В сб. приезжаю к 9  часам утра и.... жду 40 минут мастера, при этом  работники  салона любезно улыбаются и говорят,  что мастер уже вот-вот будет. Я рассчитывала на то,  что установка мне будет стоить 1700,  т.к. у меня была карточка с 1000 рублей, которую мне дали при покупке автомобиля и уже думала, куда потрачу сэкономленную 1000 рублей. Но не тут то было,  оказалось, что установка стоит аж 4200, при том, что аудиоподготовка уже есть и нужно то всего несколько проводков соединить, дядя Вася в гараже это был сделал за 500 рублей за 15 минут, но не хотелось бы, чтоб авто с гарантии снимали. Вобщем, мои аргументы, о том,  что мне по телефону сказали,  что стоимость установки данной магнитолы обойдется мне всего в 2700 немного снизили стоимость. Делать нечего, сошлись на 2900, с учетом карточки в 1000 руб.  По времени установка должна была занять 1.5 часа. Я приехала в салон через 2 часа, моя машина не была готова. Консультанты уже занимались другими клиентами, которым было назначено на то время. Пока я там ор не подняла, внимания на мои вопросы никто не обращал.    Весь день был распланирован у меня по  минутам, занятия у ребенка сорвалось, в результате я потеряла не только деньги, истраченные на установку , кстати сказать, несоразмерные выполненным работам, но и деньги, уплаченные за занятие ребенка
0
0
03.09.2017 20:21
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Всё написанное адресуется челябинцам, владельцам авто Hyundai!
Итак, подошло третье ТО. Не по пробегу, по времени.
Как честный потребитель записываюсь на ТО по телефону.
Сразу прошу сориентировать по стоимости.
Ага, заявляется полная стоимость ТО3 в 8 100 рублей.
Прошу вычесть масло и три фильтра, поскольку все расходники покупаю в проверенном магазине, и соответственно дешевле.
В итоге получаю цифру 3 300 рублей.
Именно за прохождение ТО3 по телефону мне была названа сумма в три тысячи триста рублей.
Приезжаю в Истен Моторс в назначенное время. Сервисный консультант (я не буду
называть твоё имя, юноша) принимает машину, садится за руль, проезжает
на территории сервиса, сразу предлагает сделать развал-схождение. На мой
вопрос "Зачем?" ведь не было ни аварий, ни замены деталей передней
подвески, не отвечает вразумительно.
Ладно, заезжаем в цех, осматриваем подкапотное.
Сервисный консультант (далее СК) отмечает отсутствие подтеков каких либо
жидкостей. Его устраивает все, кроме чистоты движка. Я соглашаюсь, что
его нужно помыть.
Всё, идем оформлять документы, и здесь начинается…
Мне выставляют сумму, я честно не помню сколько, поскольку сразу прошу вычесть три фильтра и масло.
Пять двести!
Оба на…
Спрашиваю, почему при записи по телефону мне была названа сумма в три триста?
В ответ какие-то невразумительные ответы, которые, в итоге, сводятся к
тому, что мне была названа сумма за замену масла, а 5 200 за прохождение
ТО.
Уточняю, что все ТО сводится к замене масла, но в ответ слышу одно и тоже, 5 200 это за ТО.
Ладно, сдаюсь…
Прождав два с половиной часа, вместо заявленных полтора, подхожу к стойке.
Юноша СК подрым голосом сообщает, что все работы произведены, параметры автомобиля в норме.
Только у Вас нет крышки бачка тормозной жидкости…
Идем к автомобилю, СК поднимает капот. Блестящий движок, и… нет крышки бачка тормозной жидкости.
СК нагло пытается мне доказать, что я так и приехал, без оной.
Обращаясь к простой логике говорю, если бы я приехал без этой крышки, что было бы у меня в подкапотном?
Правильно, подтеки.
А мы машинку осматривали, что было в подкапотном?
Ничего, в смысле подтеков.
Прихожу на помощь СК, и говорю, машину мыли, движок мыли, значит крышку могли смахнуть на мойке.
Идет на мойку, возвращается и говорит там нет вашей крышки. Наверное, все таки, ее не было.
Я потихоньку зверею…
— Так значит Вы помыли мне движок без крышки?
— Да. Он (мойщик) аккуратно мыл.
— Ну тогда в тормозной жидкости вода. И значит Вы меняете мне "тормозуху"
за ваш счет, и ставите мне крышку. Машину я не забираю.
Пишу претензию, визирую, и отправляюсь восвояси, поблагодарив за испорченную субботу.
Вечером звонит СК, и сообщает, что крышку заказали и поставили новую, что
"тормозуху" поменяли, виновных нашли и наказали, машину можно забирать.
На следующий день я приехал в "Истен Моторс", заплатил 5 200, выслушал извинения, и уехал.
Но это еще не все…
Дома вытаскивая канистру с маслом, я удивился ее тяжести…
Дома я увидел, что канистра не тронута, в заказ-наряде стоит стоимость масла…
Заглянув пол капот я увидел старую крышку бачка…
Так изолгаться, так переобуться, что бы заработать на мне лишние две тысячи?
Что бы заработать такой негатив?
В течении 48 часов после работ мне должен позвонить мастер консультант.
Угадайте, что он услышит?..
Но в Истен я больше ни ногой, и никому не советую!
0
0
25.07.2016 10:24
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
14.7.16 решил купить а/м в Регинасе (до этого покупал там три а/м в разные годы), новую Элантру или I40. Договорились с менеджером на 16.7.16 встречу и тест-драйв. Приехал в согласованное время, менеджера нет, объявился через 30 минут. i40 на тест нет, у Элантры нет гос.знаков, посмотрел (сам) машинки в салоне, уехал. Договорились, что как только получат знаки, мне сообщат и смогу пройти тест-драйв, хотя бы на Элантру. Прошла дата, назначенная менеджером салона - 21.7.16, никаких сдвигов: не дали знаки, умер менеджер, исчез Регинас или менеджер забил на свою работу...Больше в Регинас ни ногой.
1
0
01.06.2016 21:06 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
покупал Hyundai I30, сначала ездил в другие салоны, пытались продать то что мне не нужно с кучей допов. Приехал в Истен и все полностью устроило, подобрали авто из наличия, никаких допов насильно не навязывали, оформили очень быстро, утром заказал - днем уехал. Далее все ТО по регламенту, на 15 000 не спросив оказали пару не нужных услуг(около 1000 руб), все остальные ТО без накруток. на ТО 60 не уложились по времени, потерял часа 1,5 ,не критично. Гарантийный сервис на отлично, заезжал 3 раза, все делали вовремя без задержек и отмазок. В целом впечатления о салоне сложились более чем положительные, если решу покупать новый авто поеду к ним.
0
0
20.03.2016 19:33
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
На ТО 60 тысяч решил не ехать к официалам, решил провести сам. При замене свечей зажигания обнаружил, что при прохождении ТО 30 тысяч  в Истен Моторс установили свечи CHAMPION - не Hyundai/KIA, не NGK какие рекомендованы производителем, а CHAMPION, хотя в бланке заказа и выполненых работ о CHAMPIONе не было ни слова. Сегодня я был шокирован, а масло хоть меняли? Кому жаловаться?
1
0
09.01.2016 13:42
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Купила у них новую машину, а потом оказалось, что передний бампер снимался и красился, обнаружились следы съема на болтах крепления лючка бензобака, крепления фар и декоративного пластикового фартука под капотом. Вот так вот.  
1
0
28.01.2015 10:33
Позвонила в салон - спросила цену на хендай соларис. Она оказалась на  100 тысяч руб больше  максимально рекомендованной розничной цене на официальном сайте хендай в россии. Раньше цены были одинаковые.
Андрей 02.11.2016 17:22
Местоположение пользователя: Россия, Озёрск Октябрь 2016 года. Та же история! Цена на Hyundai Сreta на 30 т.р. выше рекомендованной.
Александр 14.11.2016 21:31
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск Поддерживаю,  повышенные цены с луны.
на офф. сайте повышения только на 5000 рублей у дилера на 30 000
2
0
05.09.2014 23:25
Андрей Александрович Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Купил автомобиль MITSUBISHI OUTLANDER   на Свердловском тракте...  после ДТП выбрал ремонт в Истен-Моторс и очень пожалел... сначала не было согласования от ЮЖУРАЛАСКО 15 дней никому не было дела, потом пришло крыло не моей модификации, потом  не могли дозвониться до ЮЖУРАЛАСКО для доп.согласования, а после доп.осмотра вообще забыли заказать стойку, пока сам лично не приехал и не спросил.....короче с 28 июня продолжается ремонт по 5 сентября и это ещё не всё, стойка придёт не раньше 12 сентября.... делайте выводы! вообще странно, все пытаются найти клиентов, чтоб заработать...тем более я сам пришёл, а здесь как будто никому ничего не надо....
1
0
01.04.2014 20:43 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Отвратительный сервис, развод полнейший, сегодня проходил первое ТО 15 000 км. В итоге сервис инженер в перечень обязательных работ без моего согласия включил еще и дополнительные работы которые обьяснил как обязательные при 1 ТО и сказал что если не выполнить то гарантия на авто пропадает, при этом впаривая мне кучу расходников по КОСМИЧЕСКИМ ЦЕНАМ! к примеру фильтр салона, стоимость в любом магазине 100-150 руб, мне у них обошелся в 1 000, Когда звонил записывался на ТО девушка мне назвала одну сумму, по прохождении сумма получилось далеко не та что была названа, когда приехал домой в отвратительном настроении стал читать бумаги о перечни проводимых работ и тут тоже был ошарашен, бумага 1-я. ОТЧЕТ О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ, нахожу строчку износ тормозных колодок написано, износ передних колодок 15% задних 5%, бумага 2-я ЗАКАЗ НАРЯД О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ, там уже написано износ передних 25% задних 10%, а интересно в итоге сколько? может уже замену надо, может каждый выезд рискую и тормоза вообще могут не сработать, следующая строчка, прописано мелким шрифтом внизу снятие защиты картера, это вообще выкасило как так уважаемые, ничего не говоря что то убирать с машины а почему стекло или зеркала не сняли? после этого ТО я вообще теперь не уверен все ли там на месте, может мне половину деталей от калины поставили, придется завтра загонять машину в сервис и полностью перепроверять, В общем я для себя решил это был последний раз когда я был в истен-моторсе и на гарантию их наплевать чем машина реже у них появляется тем целее будет. Очень разочарован был другого мнения!
1
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...