Космо Моторс в Москве Каширское шоссе, 45

купил MAZDA 6 в полной комплектации + допов поставил на 200 000 в COSMO MOTORS на Каширке 45. В подаров ВЫПРОСИЛ зимнюю резину, после того, как установил её на авто, при движении выше 80км/час, гул был, что уши закладывало, вибрация такая, думал руль вырвет из рук. После 3х дневных поездок, дворник с водительской стороны натёр мне царапину по всей лобовухе, я посмотрел, там был дефект на самой резинке, я поехал в центр и обратился к своему менеджеру-продаж (Альберт Симбаев), он вышел, посмотрел и содрал этот деффект, сказал,: "Когда приедете на нолевое ТО, там всё решим!" ни слова не сказал, чтобы я обратился сразу в сервис!!! Когда я приехал на нолевое ТО, на спедометре было 4318. Час я прождал, чтобы приняли машину. Затем, когда загнали автомобиль, я всё объяснил менеджеру гарантийного отдела, он сказал мне,что нужно было сразу к ним обращаться, а не к менеджеру продаж и что мне что-то попало на резинку и из-за этого поцарапало, по гарантии это не пойдет. Я показал то место на резинке (там до сих пор след есть)где был деффект и что на скорости водительский дворник плохо чистит, он предложил только заменить резинку на дворнике. А по резине сказали, что протектор, как у трактора и + к тому она ВИНТОМ (тобишь кривая) из-за этого машину трясёт при скорости и торможении. Пришлось покупать зимнюю резину за свой счёт!!! Когда машину выгнали, я еще ЧАС ждал, чтобы её мне отдали... ВОТ ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ТАКИЕ ПОДАРКИ ДАРЯТ В COSMO MOTORS НА КАШИРКЕ 45. Они только "обхаживают", пока вы не купите автомобиль, потом "бегать" за ними будете ВЫ! ТО я в этом центре проходить теперь не буду...

Ужасный сервис с кучей некомпетентных и непрофессиональных сотрудников. Обратился с проблемой биения руля при торможении на скорости свыше 80 км/ч. На форуме нашел информацию, что проблема, как правило, в кривой ступице. По телефону сотрудник космо моторса сказал что с такой проблемой уже обращались. Приехал в сервис, загнали машину на подъемник, простояла она там 3 часа, причем полтора часа к ней никто не подходил (наблюдал по камере в зоне ожидания). Приемщик начал утверждать что все что на форуме- глупости. Обращения по такой проблеме только на СX-ах, на них постоянно меняют ступицы. Померяли, сказали что кривизна ступицы в пределах нормы, тормозные диски тоже. В итоге содрали денег за диагностику, замер кривизны ступицы и балансировку колес и отправили, сказав что все с машиной в норме. Вот и спрашивается на хрена такой сервис нужен, где дилер разводит на бабки, а делать ничего не хочет.
Последний раз я был в этом гаражном сервисе с громким названием Cosmo motors!

В августе планировали покупку Мазду 3 Хэтчбэк в Москве (сам живу в Рязани). Позвонил в Космо-моторс, попал на менеджера по продажам Максима (есть его рабочий номер). После объяснения того, что мне нужно, Максим сказал, что такая машина у них есть, и даже назвал предварительную цену. Итоговую стоимость менеджер по телефону назвать отказался, объяснив, что назвать ее сможет только если я лично приеду в Москву к ним в салон. Т.к. предварительная цена меня устраивала, я принял решение потратить деньги на билет и 1 день на поездку (это был рабочий день, т.к. не хотелось ждать до выходных и упустить машину – у нее был редкий цвет).
По приезду я с ужасом выяснил, что нужной мне машины, оказывается, в салоне нет. Нет ни в наличии, ни в поставках, ни в других заказах. Была такая же, но вместо хэтбека в кузове седан, которую мне настойчиво предлагали купить взамен После выражения моего недоумения, вызова и разговора с директором салона, я понял полную безнадежность ситуации – хэтчбеков у дилера не было уже давно. Т.е. получилось, что меня поставили перед условием, что для обсуждения итоговых условий сделки мне необходим был личный приезд из другого города, но салон уже заранее знал об обмане. На что, интересно, рассчитывал салон? Что я соглашусь на другой кузов, несмотря на то, что я прямо озвучил, для чего мне нужен хэтчбек? Честно говоря, они поступили очень некрасиво. Я попросил директора и менеджера по-честному возместить мне хотя бы стоимость билета до Москвы и обратно (чеки у меня сохранились, сумма всего около 800 р.). Директор и менеджер, естественно, делать это отказались.
Конечно, спустя какое-то время, мне удалось купить нужный автомобиль в другом автосалоне, и даже чуть дешевле (в другом цвете), но на Космо-моторс осталась обида. Это ведь официальный дилер, а повели они себя как обычный серый салон, для которых такие уловки являются нормой.

Здравствуйте, Все! Расскажу про ремонт авто при обращении, через страховую. В декабре 2012 сдал машину в ремонт КосмоМоторс на Каширке, 45. Замена противотуманки, покраска бампера и покраска крыла. В процессе разборки выяснилось, что необходимо доп.согласование с страховой. Согласовали! В общем, через две недели пригласили на выдачу авто. Приехал в салон- сервис, машина вся в инеи (декабрь), форсунку омывателей фар вылезли из бампера и торчат. На вопрос: "Почему форсунки вылезли?" Ответ последовал с ног сшибательный: "Так на улице холодно, минус 25, машина после мойки. Вы поставьте машину на подземную стоянку, в каком ни будь торговом центре, часа на три, все будет нормально. Если форсунки на свои места не вернуться, то приезжайте, будем смотреть". Вопрос: "Так почему нельзя машину до моего приезда поставить в рем зону, чтобы все оттаяло и сдать мне в нормальном виде?" Ответ: "У нас мало места, чтобы хранить в тепле все авто". На что рассчитывают, по итого тем и заканчивается. Я сдался, забрал авто. После выезда из ремзоны, я три раза ставил машину на подземный паркинг и не по три часа, а гораздо больше, через две недели форсунки встали в закрытое положение. Пока не начал новый рассказ, по окончанию этого рассказа хочу заострить внимание, что за две недели мне никто не позвонил, звонил всегда я. А теперь расскажу вторую историю, которая еще не закончилась. Так вот. 11 сентября 2013, я сдал свою мазду в этот же салон-сервис КосмоМоторс на Каширке, 45. Ремонт крыла и покраска бампера и самое главное, что декабрьская покраска начала отслаиваться. При сдаче авто в ремонт, ответ приемщика прост, гарантия на лакокрасочные работы 6 месяцев, прошло больше извините- делать не будем. Вопрос: "Ладно. Маляр будет красить бампер, Он же может кисточкой подкрасить около фары?" Ответ: "Да. Я даже напишу в листе приемки". И правда написал. Звоню 24 сентября, завтра я заберу машину? Нет. Нам только вчера подтвердила страховая оплату скрытого повреждения. Дня через 4 привезут крепеж и мы начнем сборку. Звоню в субботу 28 сентября. Крепеж привезли? Да, собираем. Думаю отдадим машину пн или вт. Звоню в пн, завтра машину заберу? Нет, думаю и в среду не заберете. Скорее всего в выходные. Звоню в пт 4 октября. Когда будем готова машина? Сегодня ночью ее привезут из сервиса, утром ее помоют, я сделаю осмотр и Вам позвоню. Или можно приехать сразу к 10:00? Нет, лучше не надо т.к. мало ли что, я утром сразу начну заниматься вашей машиной. 5 октября 2013г. время 10:30, звоню. Машина готова, могу забрать? Нет, я сейчас выясняю почему ее не привезли я от звонюсь в течение часа. Сейчас 11:30 ни кто не звонит. Даже не буду звонить, просто собираюсь и еде в салон и смотрю, что с моей машиной. И ОПЯТЬ НИКТО НЕ ПОЗОНИЛ, ВСЮ ВРЕМЯ ЗВОНЮ Я. ПОЧЕМУ? Если у представителей мазды есть вопросы звоните +7903-130-77-16 Руслан (Мазда СХ-7, г/н Т154__197.